Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les achats effectués sur le site web www.DERMALERA.com/ (ci-après dénommé « le Site »), édité par DERMALERA SKINCARE.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par
DERMALERA SKINCARE. à ses clients consommateurs.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d'erreur ou d'omission, DERMALERA SKINCARE. ne saurait être tenu pour responsable.
Les photographies des produits sont purement illustratives et non contractuelles.
3. Prix
Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA en vigueur.
DERMALERA SKINCARE. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Tout achat sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une fois l'achat validé, le client recevra un e-mail de confirmation.
DERMALERA SKINCARE. se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal ou autres méthodes disponibles).
La commande n'est considérée comme effective qu'après confirmation par l'établissement bancaire.
6. Expédition et livraison
Les produits seront expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison seront indiqués lors du processus d'achat. En cas de retard, le client en sera informé par courrier électronique.
DERMALERA SKINCARE. n'est pas responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi 3/2014 et à la réglementation espagnole en matière de consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine scellé seront acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de la part de El DERMALERA SKINCARE. (produit défectueux ou envoi erroné).
Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (décret royal législatif 1/2007) et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de défaut, le client doit contacter : contact@DERMALERA SKINCARE.com
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, graphiques…) sont la propriété exclusive de DERMALERA SKINCARE. et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.
10. Protection des données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le Site.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu'il peut exercer en écrivant à : contact@DERMALERA SKINCARE.com
11. Législation applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit espagnol.
En cas de litige, une solution à l'amiable sera privilégiée. Si cela n'est pas possible, les tribunaux espagnols seront compétents.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : contact@DERMALERA SKINCARE.com